Kdy obdržím svou objednávku?
- Zpracování vaší objednávky, výroba produktů a doručení (zdarma) vyžadují od našeho týmu zpoždění 10 až 15 pracovních dnů. Snažíme se zajistit, abyste svou objednávku obdrželi co nejrychleji, aniž bychom ohrozili kvalitu našeho zboží. Naše společnost se nachází v Hong Kongu, proto je dodací lhůta.
Combien coûte la livraison?
- Dodáváme naše produkty do celého světa. Na objednávku není požadováno žádné minimální množství a všechny naše dodávky jsou zdarma (s výjimkou francouzských zámořských departementů a území)
Moje objednávka není kompletní
- Pokud vaše objednávka obsahuje více položek, mohou být odeslány samostatně v závislosti na dostupných zásobách a přepravních skladech. Nebojte se, váš balíček brzy dorazí.
Objednávku jsem neobdržel
- Problém s poštou? Balíček ztracený, rozbitý, zničený?
S naší bezpečné doručení, My-Broderie-Diamant® řeší spory za vás. Spokojenost našich zákazníků je naší prioritou. Nevyčítáme dopravci, že vás nechal „starat se o sebe“. My převzít plnou odpovědnost okamžitě vám zašleme nový balíček na naše náklady.
Neváhejte nás kontaktovat emailem na info.mybroderiediamant@gmail.com.
Zámořská Francie (DOM-TOM)
Dodávky v zámořské Francii (DOM-TOM) jsou obecně delší (až 2 měsíce ode dne objednávky), aby zůstaly finančně dostupné. Dodatečný poplatek za doručení bude požadován pro následující země:
- Guyana
-Guadeloupe
- Setkání
- Martinik
- Mayotte
- Nová Kaledonie
- Svatý Bartoloměj
- Saint-Pierre-and-Miquelon
- Saint-Martin
- Wallis a futuna
- Francouzská Polynésie